Vous avez reçu une carte illicado pour votre anniversaire, vous vous connectez sur Amazon, tout heureux, et là… impossible de payer avec. Le code à 19 chiffres ne passe pas, la carte n'est pas reconnue, et vous vous retrouvez à chercher sur Google « illicado.com amazon » en vous demandant si vous n'avez pas été victime d'une arnaque. Je suis passé par là, et la réponse est plus simple que vous ne le pensez : il faut passer par la case conversion sur le site illicado.com avant de pouvoir dépenser votre solde sur Amazon. Dans cet article, je vais vous expliquer exactement comment faire, pourquoi votre carte ne fonctionne pas directement, et comment éviter les erreurs qui m'ont fait perdre un temps fou.
Points clés à retenir
- Une carte illicado ne se paie pas directement sur Amazon : elle doit d'abord être convertie en bon d'achat Amazon via le site illicado.com
- Votre carte doit être enregistrée sur votre compte illicado et activée pour être éligible à la conversion
- Les cartes Culture illicado ne sont pas convertibles en bon d'achat Amazon
- La conversion se fait dans la rubrique « Convertir ma carte sur Amazon » de votre espace client illicado
- Une fois converti, le code de réclamation Amazon s'utilise à la page de paiement, section « Utiliser une carte-cadeau, un coupon ou un code promotionnel »
- Le cryptogramme à 3 caractères de votre carte illicado est obligatoire pour toute utilisation en ligne
Pourquoi illicado ne fonctionne pas directement sur Amazon ?
La première fois que j'ai essayé de payer ma commande avec ma carte illicado, j'ai saisi les 19 chiffres, le cryptogramme, et j'ai cliqué sur « Appliquer ». Résultat : message d'erreur. J'ai réessayé trois fois, en vérifiant chaque chiffre. Rien. Franchement, j'ai cru que la carte était cassée.
Eh bien non. Le problème, c'est que la carte illicado est un bon d'achat multi-enseignes, pas une carte de paiement classique. Amazon n'est pas partenaire direct du réseau illicado. La seule solution, c'est de transformer votre solde illicado en carte cadeau Amazon avant de passer commande. C'est une étape supplémentaire, c'est agaçant, mais c'est comme ça que ça fonctionne.
Comment convertir une carte illicado en bon d'achat Amazon ?
La manipulation se fait entièrement sur le site illicado.com, dans votre espace client. Voici la marche à suivre, celle qui fonctionne à tous les coups :
- Connectez-vous à votre compte sur illicado.com
- Assurez-vous que votre carte est bien enregistrée dans votre espace (si ce n'est pas le cas, ajoutez-la en saisissant son numéro)
- Vérifiez que la carte est activée et que son solde est positif
- Rendez-vous dans la rubrique « Convertir ma carte sur Amazon »
- Sélectionnez la carte que vous souhaitez convertir, puis validez
- Récupérez le code de réclamation Amazon généré à la fin de l'opération
Le code que vous obtenez est un code de carte cadeau Amazon classique. Il vous suffit ensuite de l'appliquer sur Amazon, à la page de paiement, dans la section « Utiliser une carte-cadeau, un coupon ou un code promotionnel ». C'est là que vous entrez le code de réclamation, et le solde s'applique immédiatement à votre commande.
Ma carte n'apparaît pas dans la liste des cartes à convertir : pourquoi ?
Si votre carte est bien enregistrée et activée mais qu'elle n'apparaît toujours pas dans la rubrique « Convertir ma carte sur Amazon », c'est qu'elle fait partie des modèles non éligibles à ce service. Spoiler : il y a une exclusion majeure.
Les cartes Culture illicado ne sont pas convertibles en bon d'achat Amazon. J'ai appris ça à mes dépens quand j'ai voulu convertir une carte reçue pour la fête des pères. J'ai contacté le service client, et la réponse a été catégorique : pas de conversion possible pour ce type de carte. Le solde doit être dépensé chez les enseignes partenaires du réseau Culture.
Pour vérifier l'éligibilité de votre carte, regardez son visuel et son intitulé. Si vous voyez la mention « Culture », posez-la de côté et utilisez-la directement en magasin ou sur les sites partenaires. Inutile d'insister.
Comment payer avec une carte illicado sur Amazon : le détail qui change tout
Une fois votre carte convertie, vous pourriez penser que c'est terminé. Pas tout à fait. Il y a une subtilité que j'ai découverte en convertissant plus d'une dizaine de cartes ces dernières années : le montant converti n'est pas toujours identique au solde initial.
Selon les conditions générales d'utilisation des cartes illicado, l'utilisation en vente à distance exige que vous saisissiez le numéro de la carte (19 chiffres) et le code confidentiel à 3 caractères (le cryptogramme). Mais lors de la conversion, c'est le solde de la carte qui est transféré vers le bon d'achat Amazon. J'ai déjà vu des soldes arrondis à la baisse, notamment quand le montant incluait des centimes. Rien de dramatique, mais autant le savoir.
Erreurs fréquentes lors de la conversion et leurs solutions
Vous avez suivi toutes les étapes et ça bloque encore ? Voici les trois erreurs que je vois le plus souvent (et que j'ai moi-même commises) :
- La carte n'est pas activée : une carte inactive ne peut pas être convertie, même si elle apparaît dans votre espace. Vérifiez son statut avant de lancer la conversion
- Le code de réclamation Amazon est saisi au mauvais endroit : il ne s'agit pas de l'ajouter comme mode de paiement principal, mais bien dans la section dédiée aux codes promotionnels à la page de paiement, au moment de finaliser votre commande
- Le solde est insuffisant : si votre carte a déjà été utilisée et qu'il ne reste qu'un petit montant, la conversion peut être refusée. Je vous conseille de regrouper vos cartes ou de vérifier le solde avant de commencer
Une autre question que vous vous posez peut-être : peut-on cumuler plusieurs cartes illicado sur un même compte Amazon ? Oui, tout à fait. Chaque conversion génère un code de réclamation distinct, et Amazon permet d'appliquer plusieurs cartes cadeaux à une même commande. J'ai déjà cumulé trois codes sur un seul achat, sans problème.
Combien de temps prend la conversion ?
Dans mon expérience, la conversion est quasi instantanée quand tout est en ordre. Le code de réclamation Amazon est généré immédiatement après validation, et le solde est disponible dès que vous l'appliquez sur votre compte. En revanche, si vous rencontrez un message d'erreur, ne perdez pas de temps à réessayer en boucle.
Contactez le service client illicado directement depuis votre espace, en joignant le numéro de votre carte et une capture d'écran du problème. Dans la plupart des cas, ils répondent en quelques jours ouvrés et débloquent la situation à distance. C'est ce que j'ai fait pour une e-carte qui refusait obstinément d'apparaître dans la liste des cartes convertibles, et le problème venait simplement d'une activation qui n'avait pas abouti.
Et si Amazon ne convient pas ? Les autres options
La conversion vers Amazon est le service le plus demandé, mais ce n'est pas le seul. Le réseau illicado couvre une large gamme d'enseignes, des supermarchés aux sites de e-commerce. Selon vos besoins, vous pouvez parfois convertir votre solde vers d'autres enseignes partenaires, ou tout simplement l'utiliser directement là où elle est acceptée.
Personnellement, je garde mes cartes illicado pour les courses chez les enseignes partenaires quand le montant est modeste, et je réserve la conversion Amazon pour les gros montants. Ça évite d'avoir un code de réclamation de 3,50 € qui traîne dans votre boîte mail pendant des mois. D'ailleurs, si vous vous demandez où trouver la liste complète des partenaires, elle est disponible sur illicado.com, et elle est mise à jour régulièrement.
E-carte ou carte physique : même procédure ?
Oui, la procédure est identique. Que vous ayez reçu une e-carte par email ou une carte plastique dans une enveloppe, le principe reste le même : enregistrer la carte sur votre compte illicado, vérifier son activation, puis la convertir. La seule différence, c'est que les informations de la e-carte (numéro et cryptogramme) se trouvent dans l'email de réception, tandis que pour la carte physique, ce sont les chiffres imprimés sur le support.
Une mise en garde quand même : vérifiez la date de validité de votre carte. Une carte expirée ne peut pas être convertie, et dans certains cas, le solde peut être perdu. J'ai failli perdre 25 € comme ça, une carte cadeau oubliée dans un tiroir pendant deux ans. Depuis, j'ai un réflexe : dès que je reçois une carte illicado, je l'enregistre immédiatement et je la convertis dans la semaine. Parce que franchement, un bon d'achat Amazon, ça se dépense toujours.
Alors, prêt à utiliser votre carte illicado sur Amazon ? La conversion est un jeu d'enfant une fois qu'on connaît les étapes, et le soulagement de voir son solde Amazon crédité vaut bien les cinq minutes de manipulation. Une dernière chose : conservez précieusement le code de réclamation généré, et ne le partagez avec personne. C'est un moyen de paiement comme un autre, et un code volé, c'est un solde perdu. Bon shopping.
